FAQ
Q
商品のクリーニングについて
A
デッドストックや未使用品と判断できる商品を除き、販売商品はすべて販売前にクリーニングを行っています。
また、汚れがある場合は、生地にダメージを与えない範囲でシミ抜きを施しています。
ただし、古着商品として許容範囲内と判断されるものや、シミ抜きを施すことで色落ちや風合いに影響が出る可能性のあるものは対象外とします。
Q
商品のコンディションについて
A
商品には、古着特有のダメージやリペア跡、シミなどがある場合があります。
検品を行い、わかりやすい商品説明を心がけていますが、細かなキズやダメージについては記載を省略する場合があります。これらは古着ならではの味わいとして、あらかじめご了承ください。
ご不明点や気になる箇所がありましたら、事前にお問い合わせの上、購入をご検討ください。
コンディションは下記の基準で表示しており、詳細は各商品ページでご確認いただけます。
◆ コンディション
S:デッドストック、または新品同様
A:若干の使用感はあるが、汚れやダメージはない、またはほとんどない
B:使用感はあるが、汚れやダメージはわずかで気にならない
C:使用感があり、部分的に目立つ汚れやダメージがある
D:使用感があり、全体的に目立つ汚れやダメージがある
Q
サイズについて
A
採寸はすべて平置き・自然な状態で行っています。
手作業のため、多少の誤差が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
各部位の採寸方法は、下記をご参照ください。
◆トルソーのサイズ
首周り:42㎝
肩幅:39㎝
胸囲:97㎝
ウエスト:84㎝
ヒップ:97㎝
◆トップス採寸方法
【肩幅】
左右の袖山(肩の縫い目)を結んだ直線を採寸したもの
【身幅】
左右の脇下を結んだ直線を採寸したもの
【着丈】
襟付け根部分から裾端までの、中心部の直線を採寸したもの
【袖丈】
袖山から袖口までの直線を採寸したもの
【裄丈】
襟の中心から肩を通って袖口までの曲線を採寸したもの
◆ボトムス採寸方法
【ウエスト】
ウエストの左右の端を採寸し、2倍にしたもの
【ヒップ】
ウエスト最上部から15㎝下の位置で、左右の端を採寸し、2倍にしたもの
【股上】
内股合わせ(十字になっている縫い目)からウエストまでを採寸したもの
【股下】
内股合わせ部分から裾までを採寸したもの
【わたり幅】
内股合わせ部分から太ももの外側(脇の縫い目)までを採寸したもの
【裾幅】
裾を横に直線で採寸したもの
Q
商品画像について
A
商品の写真はできる限り実物を再現するよう心がけていますが、撮影方法やモニターの特性により、色や素材感が実物と異なって見える場合や、画像に写らない細かなキズや汚れがある可能性があります。
また、ご利用のモニターによって若干の差異が生じることがあります。
色味や細かいコンディションなど、気になる箇所がありましたらお気軽にお問い合わせください。
Q
商品の返品・交換について
A
重大な欠陥のある場合を除き、返品はお受けしておりません。
重大な欠陥とは、商品説明に記載のないヴィンテージや古着商品の許容範囲を超える明らかな破損や汚れ、または着用不可能な状態を指します。
また、購入後のキャンセルや商品の保証も承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、返品または交換の対応をいたします。
Q
商品の配送について
A
ご注文をいただいてから、2日〜5日以内に下記のいずれかの方法で発送いたします。
◆ゆうパケット(厚さが3センチ以内のものに限ります。日時の指定は承れません。)
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・全国一律360円
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◆ゆうパック
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北海道・九州・沖縄 900円
その他の地域 一律600円
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◆1回のご購入金額15,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けをいたします。
Q
Item Cleaning | 海外のお客様用
A
All items are carefully cleaned before sale, unless they are identified as deadstock or unused.
If stains are present, stain removal is performed carefully to avoid damaging the fabric.
However, items with signs of wear considered acceptable for vintage or pre-owned goods, or those at risk of color fading or texture changes due to stain removal, are excluded from this treatment.
Q
Item Condition | 海外のお客様用
A
The condition is described based on the following criteria, which are also listed on each product page.
◆ Condition
S: Pristine — Deadstock or like new
A: Very Good — Pre-owned with minimal signs of wear, no or barely any stains or damage
B: Good — Pre-owned with light signs of wear, minor imperfections that do not detract
C: Fair — Shows noticeable wear, including some visible stains or damage
D: Well Worn — Heavily worn overall, with visible stains or damage throughout
Q
Size Information | 海外のお客様用
A
Measurements are taken with the item laid flat in its natural state. Please note that slight variations may occur due to manual measurement.
Q
Product Images | 海外のお客様用
A
Photographs aim to represent the actual item as accurately as possible.
However, due to differences in lighting, shooting methods, and monitor settings, the color or texture may appear slightly different in person.
Some minor imperfections such as small scratches or stains may not be visible in the images.
If you have any concerns about the color or condition, please don’t hesitate to get in touch.
Q
How to Purchase | 海外のお客様用
A
Please refer to the link below for information on how to place an international order.
https://chronochicclothing.com/news
Q
Returns and Exchanges | 海外のお客様用
A
Returns are not accepted unless the item has a significant defect.
Significant defects refer to noticeable damage or stains not described in the listing, beyond what is generally expected for vintage or pre-owned items, or conditions that make the item unwearable.
Cancellations and guarantees are not available after placing an order.
If the item received differs from the order, contact within 3 days of delivery for a return or exchange.